Ångra fraktköp

Ångerrätt vid bokning av frakt

När du bokar och betalar frakt via vår tjänst skapas en fraktetikett som du du använder för att lämna in din försändelse. Etiketten är giltig i 14 dagar.

Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp. Därför har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt.

Så fungerar ångerrätten hos oss

• Ångerrätten gäller i 14 dagar från den dag du bokade frakten. 
• Om du inte har använt din fraktetikett kan du kontakta oss för att ångra ditt köp.
• Frakttjänsten påbörjas när du lämnar in ditt paket eller gods till ett ombud, en terminal eller en transportör.
• Om frakttjänsten har påbörjats under ångerfristen har vi rätt att ta betalt för den del av tjänsten som redan har utförts samt kostnaden för eventuell returtransport till avsändaren.
• När transporttjänsten har genomförts i sin helhet gäller inte ångerrätten längre.

Vi bekräftar via mejl när vi har annullerat ditt fraktköp och återbetalningen är påbörjad. Det kan ta 1-3 bankdagar innan pengarna finns åter på ditt konto.

Så ångrar du ditt fraktköp  
Kontakta vår kundsupport.
För snabb och korrekt hantering använder du helst vår mejlfunktion här.